“Im Jahr 2021 wurde der cross-border eCommerce durch weltverändernde Ereignisse beeinträchtigt. Sie führen zu knappen Luftfrachtkapazitäten und steigenden Logistikpreisen. Da sich die Branche schnell verändert, müssen wir die aktuelle Situation im Auge behalten und bei der Zukunftsplanung einen Schritt voraus sein. Der Verkauf auf internationalen Märkten ermöglicht es den Einzelhändlern, ihre Verkäufe über verschiedene Märkte hinweg zu planen und auszubalancieren und so die Risiken zu streuen und sich auf einen Markt zu verlagern, auf dem die Rentabilität gegeben ist. Das Verhalten der Verbraucher im cross-border elektronischen Geschäftsverkehr ist je nach Pandemiestadium auf den einzelnen Märkten unterschiedlich. Das Ausbruchsstadium in jeder Region auf die Logistik ausgewirkt hat, entweder durch eine Verlangsamung der cross-border Importe/Exporte oder durch einen Anstieg im Vergleich zu anderen Zeiträumen.”

Schlüsselnachrichten

• Der weltweite Umsatz im eCommerce-Einzelhandel wird im Jahr 2023 6,5 Billionen Dollar erreichen
• 73 % der Millennials sind heute in den B2B-Kaufprozess involviert
• Verkäufer müssen nachhaltige Praktiken für ihre internationale Strategie entwickeln
• Die 7. Ausgabe des HS (Harmonisiertes System) wird vom Weltzollamt am 1. Januar 2022 eingeführt. Damit werden erhebliche Änderungen an der Art und Weise vorgenommen, wie Exporteure und Importeure weltweit die HS-Codes für alle ihre Produkte berechnen und zuweisen
• Prognosen zufolge werden die weltweiten Zahlungsströme im Jahr 2022 156 Billionen Dollar erreichen
• Neue boomende Märkte im Jahr 2022: Türkei und Griechenland

Einblick #1. eCommerce-Statistiken. Der eCommerce-Boom ist auf eine wachsende Zahl von Online-Marktplätzen, Kaufmöglichkeiten und grenzüberschreitenden eCommerce-Käufen zurückzuführen.

• Der weltweite Einzelhandelsumsatz im eCommerce wird im Jahr 2023 6,5 Billionen Dollar erreichen, ein atemberaubender Anstieg von +85 % im Vergleich zu 2019, als der Umsatz 3,5 Billionen Dollar erreichte. Es wird prognostiziert, dass der weltweite Online-Umsatz im Jahr 2023 22 % des gesamten Einzelhandelsumsatzes erreichen wird, verglichen mit nur 14 % im Jahr 2019.
• Laut Grand View Research wird der weltweite B2B-eCommerce-Markt voraussichtlich fast 26 Billionen Dollar erreichen und von 2021 bis 2028 mit einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate von 19 % wachsen.

Graph1. E-Commerce-Umsätze im Einzelhandel weltweit, 2014–2023 (in Milliarden US-Dollar). // Quelle: Statista, 2020

Einblick #2. Die Pandemie hat sich auf das Verbraucherverhalten ausgewirkt.

• Vor 2020 dominierten die Babyboomer und die Generation X den B2B-Markt. Dieser Trend ändert sich allmählich und die Unternehmen wenden sich an die Generation Z und die Millennials. Heute sind 73 % der Millennials in den B2B-Kaufprozess eingebunden.
• 8 von 10 Verbrauchern berücksichtigen Nachhaltigkeit bei ihren Kaufentscheidungen, berichtet die IBM-Studie “Meet the 2020 consumers driving change”, 6 von 10 Verbrauchern wollen ihre Kaufgewohnheiten ändern, um ihren CO2-Fußabdruck zu verringern.  Die Ergebnisse der Umfrageanalyse ergaben vier verschiedene Kundenkategorien, die jeweils einen anderen Schwerpunktbereich darstellen. Kunden, die ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, Bequemlichkeit und Produkte/Dienstleistungen, die das Leben vereinfachen, zu schätzen wissen (41 Prozent aller Verbraucher), sind bereit, für solche Vorteile zu zahlen. Zweckorientierte Kunden (40 %) suchen nach Produkten und Marken, die zu ihrem Lebensstil passen und Vorteile für Gesundheit und Wellness bieten. Verbraucher, die markenorientiert sind (13 Prozent), haben ein hohes Vertrauen in Marken, die einen entscheidenden Einfluss auf ihre Kaufentscheidungen haben. Verbraucher, die produktorientiert sind (6 %), achten auf die Funktion des Produkts.

Graph 2. Verbrauchertypen, unterteilt in zwei Gruppen: diejenigen, die mit ihrem Geldbeutel führen, und diejenigen, die mit ihren Werten konsumieren. // Quelle: IBM Institute of Business Value, 2020

Einblick #3. Die Verbraucher wollen bei umweltfreundlichen Einzelhändlern kaufen und sich die Artikel von umweltfreundlichen Anbietern liefern lassen.

• Um die Loyalität umweltbewusster Verbraucher zu gewinnen, ist eine Menge Kreativität erforderlich. Die Verkäufer müssen nachhaltige Praktiken für ihre internationale Strategie entwickeln. Entweder bieten sie ihren Kunden an der Kasse eine grüne Versandoption an, verwenden Papier oder recycelte Verpackungen, wählen je nach Größe der Bestellung eine geeignete Verpackung oder bieten Produkte aus recycelten Materialien an.  Idealerweise verfügen Sie über IT-Systeme, die Mehrfachbestellungen erkennen und Bestellungen zu einem Paket zusammenfassen können (wenn der Versand aus demselben Lager erfolgt).

Einblick #4. Achten Sie auf HS2022 – die nächste Herausforderung für den cross-border eCommerce

• Die 7. Ausgabe des HS (Harmonisiertes System) wird vom Weltzollamt am 1. Januar 2022 eingeführt. Damit werden erhebliche Änderungen an der Art und Weise vorgenommen, wie Exporteure und Importeure weltweit die HS-Codes für alle ihre Produkte berechnen und zuweisen. Im Jahr 2022 werden mehr als 370 neue HS-Codes hinzukommen und 100 Codes entfallen, die eine breite Palette von Artikeln aus verschiedenen Branchen abdecken. In mehr als 200 Ländern auf der ganzen Welt dient dieser neue Ansatz als Grundlage für Zollabgaben und internationale Handelsdaten. Diese Änderungen durch HS2022 haben Auswirkungen auf die Zollabfertigung für alle Beteiligten (Verkäufer, Marktplätze, Logistikanbieter), sofern die Daten nicht vollständig und genau sind.

Einblick #5. IOSS (Import One Stop Shop) – Achten Sie auf mögliche Änderungen für 2022.

• Seit dem 1. Juli 2021 sind neue Mehrwertsteuerregeln für den elektronischen Handel in Kraft getreten, die den cross-border elektronischen Handel erleichtern. Die Einführung einer einzigen Umsatzsteuer-Identifikationsnummer hat die Verfahren erheblich vereinfacht und ausländischen Unternehmen geholfen, in den EU-Binnenmarkt zu expandieren.
• Die wichtigsten Änderungen im Bereich der Mehrwertsteuer betrafen die Abschaffung von Paketen mit geringem Wert bei der Einfuhr von Waren in die Europäische Union oder die Vereinheitlichung der Mehrwertsteuerschwelle für alle Länder der Europäischen Union.
• Mögliche Änderungen für ausgewählte europäische Länder können die Einführung der elektronischen Rechnungsstellung oder die Verwendung von Englisch als Sprache für die Zollabfertigung anstelle der Landessprache sein.

Einblick #6. Globaler cross-border Zahlungsverkehr

• Die Studie “Cross-Border Payments and Ecommerce report 2021-2022 – How to Tap into the Fast-Growing Cross-Border eCommerce Market” zeigt, dass die Prognosen für den cross-border B2C-Markt für den Zeitraum 2020-2027 eine 20 %ige CAGR und einen Umsatz von fast 4 Billionen Dollar bis 2027 vorhersagen. Für den B2B-Markt hingegen wird bis 2026 ein Umsatz von fast 19 Billionen Dollar prognostiziert, was einem CAGR von fast 20 % entspricht. Auf dem heutigen Markt ist es nicht mehr akzeptabel, nur einzelne Zahlungsoptionen über Banküberweisungen anzubieten, sondern die Verbraucher erwarten Flexibilität bei der Zahlungsmethode. Die Verbraucher erwarten, dass ein cross-border Zahlungsverkehr sicher und transparent ist.
• Prognosen zufolge werden die weltweiten Zahlungsströme im Jahr 2022 156 Billionen Dollar erreichen (einschließlich C2C, C2B, B2C, B2B). Der gesamte Markt wird durch den Eintritt etablierter Banken und Geldtransferunternehmen erschüttert, die versprechen, seit langem bestehende Probleme zu lösen. Die Trends sind eindeutig: 2022 werden fähige Geldtransferanbieter und Backend-Netzwerke auf den Markt kommen.

Einblick #7. Zugang zu Big Data im Lieferkettenmanagement.

• Der Zugang zu Daten in der Lieferkette ist von großer Bedeutung und wird im Jahr 2022 weiter zunehmen. Mit Blick auf eCommerce-Pakete erwarten Versender Transparenz und eine Echtzeit-Ortungsmöglichkeit. Als Teil unseres Angebots bietet heyworld Tracking auf Paketebene über die gesamte Lieferkette hinweg. Wir ermöglichen unseren Partnern, auf Daten zuzugreifen und datenbasierte Entscheidungen zeitnah zu treffen.

Einblick #8. Neue interessante Märkte für cross-border eCommerce

Die Türkei.

• Der eCommerce-Sektor der Türkei hat während der COVID-19-Pandemie neue Höhen erreicht. Im Jahr 2020 stiegen die eCommerce-Umsätze gegenüber dem Vorjahr um 66 % auf fast 227 Milliarden Türkische Lira (24,5 Milliarden US-Dollar). Das Verhältnis zwischen den Ausgaben für den elektronischen Handel und dem BIP erreichte 4,1 %, was einen atemberaubenden Anstieg von 51,8 % gegenüber dem Vorjahr bedeutet. In der ersten Jahreshälfte 2021 liegt die Wachstumsrate des türkischen eCommerce bei +75,6 % im Vergleich zum gleichen Zeitraum des Jahres 2020.
• Es wird erwartet, dass das eCommerce-Volumen im Jahr 2021 400 Milliarden Türkische Lira (ca. 49 Milliarden Dollar) übersteigt und sich im Jahr 2022 nochmals verdoppelt. Alle Studien belegen ein gutes Verhältnis zwischen den Nutzern des elektronischen Handels und der Gesamtbevölkerung, das im Jahr 2020 36,5 % erreichen wird.

Griechenland.

• Der eCommerce-Umsatz in Griechenland ist stetig gewachsen und wird im Jahr 2020 539 Millionen Dollar erreichen.
• Der cross-border eCommerce in Griechenland macht für kleine und mittlere Unternehmen 4 % des gesamten Einzelhandelsumsatzes aus, rund 7.000 Unternehmen in Griechenland bieten ihre Produkte online an. Online-Kunden kaufen aus den USA, dem Vereinigten Königreich, China und Deutschland. Im Jahr 2020 verkauften nur 24 % der griechischen Unternehmen grenzüberschreitend und versendeten ihre Produkte in die USA, das Vereinigte Königreich, Deutschland, Frankreich und Italien.

Graph 3. Anteil der Personen, die im Jahr 2020 inländische und cross-border eCommerce-Käufe getätigt haben (EU und Nicht-EU). // Quelle: Statista, 2020